1.INFORMATION THAT WE MAY COLLECT
We may collect different types of personal and other identifiable information based on your use of the Services. Wherever the Company collects Personal Data we make an effort to provide a link to this Privacy Policy. When you create an account, use our website, purchase our products, and otherwise use our Services including when you use some of the functions of our software applications offline, we may collect the following types of Personal Data related to the Services from our users:
- Identifiers such as a real name, alias, postal address, internet protocol address, email address, phone number, account name, passport number, or other similar identifiers. For example, we collect the phone number and email address you provided when signing up for the Messaging Service. When you send messages via the Messaging Service, we will also collect your messaging history and any information included in those messages. If you participate in a contest, sweepstakes, research study, or email survey associated with the Messaging Service, we will collect basic contact information and any other information you choose to provide in connection with these activities. We will also collect your contact information if you contact us with questions about the Messaging Service or for customer service.
- Commercial information, including records of personal property, products or services purchased, obtained, or considered, or other purchasing or consuming histories or tendencies.<
- Biometric information. Note: While we do not collect biometric information, if you choose to authenticate yourself through certain service providers we use, they may collect biometric information subject to their privacy policies, but we are never provided with access to that information. You explicitly agree that we collect gender information of your live streaming, which will be used to categorize your account and the content that you share so it is easier for site users to find.
- Internet or other electronic network activity information, including, but not limited to, user content, browsing history, search history, and information regarding a consumer’s interaction with an internet website, application, or advertisement.
- Informations de connexion et mots de passe sur d'autres sites, pour vous aider à remplir des formulaires ou connectez-vous aux sites que vous visitez. Vous pouvez consulter et gérer les mots de passe stockés d'autres sites et d'autres informations de saisie automatique dans les paramètres des applications. Vous pouvez également gérer ou supprimer les données de navigation stockées ou les informations d'historique des cookies. Vous pouvez également empêcher l'application d'accepter les cookies.
- Audio, electronic, visual, thermal, olfactory, or similar information.
- Professional or employment-related information.
- Data collected by Lovense-related software includes information gathered in accordance with the contracts you are involved in or obligations before the contract's formation, compliance with our legal obligations, or our legitimate interests in marketing and other business activities.
En nous fournissant volontairement des données personnelles, vous consentez à notre utilisation de celui-ci conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous fournissez des données personnelles à la société, vous reconnaissez et acceptez que ces données personnelles peuvent être transférées de votre emplacement actuel vers les bureaux et les serveurs de la société et les tiers autorisés mentionnés dans les présentes.
Nous pouvons également collecter :
(i ) Données non identifiables. Lorsque vous interagissez avec la Société par le biais des Services, nous recevons et stockons certaines informations personnelles non identifiables. Ces informations, qui sont collectées passivement à l'aide de diverses technologies, ne peuvent actuellement pas être utilisées pour vous identifier spécifiquement. La Société peut stocker ces informations elle-même ou ces informations peuvent être incluses dans des bases de données détenues et gérées par la Société, des sociétés affiliées, des agents ou des prestataires de services. Les Services peuvent utiliser ces informations et les regrouper avec d'autres informations pour suivre, par exemple, le nombre total de visiteurs de nos Services, le nombre de visiteurs sur chaque page de nos Services et les noms de domaine des fournisseurs de services Internet de nos visiteurs. Il est important de noter qu'aucune donnée personnelle n'est disponible ou utilisée dans ce processus.
(ii) Données personnelles agrégées. Dans un effort continu pour mieux comprendre et servir les utilisateurs des Services, la Société peut mener des recherches sur la démographie, les intérêts et le comportement de ses clients sur la base des données personnelles et d'autres informations qui nous sont fournies. Cette recherche peut être compilée et analysée sur une base agrégée, et la Société peut partager ces données agrégées avec ses sociétés affiliées, ses agents et ses partenaires commerciaux. Cette information globale ne vous identifie pas personnellement. La Société peut également divulguer des statistiques agrégées sur les utilisateurs afin de décrire nos services à des partenaires commerciaux actuels et potentiels et à d'autres tiers à d'autres fins légales.
(iii) Un cookie est un fichier texte placé sur le disque dur de votre ordinateur par un serveur de page Web. Soyez assuré que les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou introduire des virus sur votre appareil. Les cookies sont attribués de manière unique à votre ordinateur et ne peuvent être lus que par le serveur Web du domaine qui vous a envoyé les cookies. Les buts d'un cookie sont de permettre au serveur Web de reconnaître votre retour sur une page spécifique, et de vous fournir une commodité pour vous faire gagner du temps. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies et vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies. Lorsque vous choisissez de refuser les cookies, votre expérience d'interaction avec les services Lovense peut être compromise.
Les sites Web et les applications Lovense utilisent des cookies pour améliorer vos interactions avec les sites Web et les applications. Nos serveurs enverront à votre appareil un cookie pendant que vous visitez nos sites Web ou nos applications Lovense. Cependant, les cookies ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier personnellement, mais simplement pour reconnaître votre navigateur Web. Nous ne serons pas en mesure de connaître votre identité à moins que vous ne choisissiez de vous identifier par exemple en répondant à notre questionnaire marketing.
The types of Cookies include session-based and persistent-based Cookies. Session cookies only exist during a session and disappear while you close your browser or turn off your computer. Persistent cookies will be kept on your computer after you close your browser or turn off your computer.
Lovense APPs and the Websites use persistent cookies that only the Company will be able to read and use to identify your previous visit. Whenever you access the APPs or the Websites, a unique identifier is assigned to you through the server. This unique identifier is associated with a persistent cookie that Lovense APPs or our Websites place on your browser. The security and confidentiality of the information stored in persistent cookies shall be especially taken care of by the Company.
(iv) Adresses IP. Lorsque vous visitez les sites Web, la Société collecte des adresses IP pour suivre et regrouper des informations non personnellement identifiables. Par exemple, nos sites Web utilisent des adresses IP pour identifier les régions à partir desquelles les utilisateurs naviguent sur les sites Web.
(v) Data Related to the Use of our Products or Services. This data includes, but is not limited to, activation dates and times, device details (like model and OS version), and usage statistics (such as feature usage frequency and error logs). We collect this information to ensure smooth operation and improve user experience.
(v) Contenu généré par l'utilisateur et public Activités (y compris les commentaires et les avis sur les produits). Nous vous offrons la possibilité de publier du contenu que d'autres utilisateurs peuvent lire (par exemple, des commentaires ou des critiques de produits). N'importe qui peut lire, collecter et utiliser toutes les informations personnelles qui accompagnent vos messages. Lisez nos Termes et Conditions sur la publication de commentaires pour plus d'informations. Nous n'avons pas à publier votre contenu. Si la loi nous oblige à supprimer ou modifier vos informations personnelles, nous nous conformerons dans la mesure requise.
2.HOW WE USE YOUR PERSONAL DATA AND OTHER INFORMATION
La Société utilise les données personnelles que vous fournissez d'une manière qui est conforme à la présente politique de confidentialité. Lovense peut utiliser vos données (y compris les données concernant votre activité avec un produit ou logiciel Lovense) sur tous les autres produits et logiciels Lovense pour fournir des produits, fonctionnalités ou services Lovense. Si vous fournissez des données personnelles pour une certaine raison, nous pouvons utiliser les données personnelles en relation avec la raison pour laquelle elles ont été fournies. Par exemple, si vous nous contactez par e-mail, nous utiliserons les données personnelles que vous fournissez pour répondre à votre question ou résoudre votre problème. De plus, si vous fournissez des données personnelles afin d'obtenir l'accès aux services, nous utiliserons vos données personnelles pour vous fournir l'accès à ces services et pour surveiller votre utilisation de ces services. La Société peut également utiliser vos données personnelles et d'autres informations personnellement non identifiables collectées via les services pour nous aider à améliorer le contenu et la fonctionnalité des services afin de mieux comprendre nos utilisateurs et d'améliorer les services. La Société peut utiliser ces informations pour vous contacter à l'avenir afin de vous informer des Services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Si nous le faisons, chaque communication marketing que nous vous enverrons contiendra des instructions vous permettant de « refuser » de recevoir de futures communications marketing. De plus, si à tout moment vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing futures, ou si vous souhaitez que votre nom soit supprimé de nos listes de diffusion, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous. Si la Société a l'intention d'utiliser des Données personnelles d'une manière non conforme à la présente Politique de confidentialité, la Société vous informera de cette utilisation prévue avant ou au moment de la collecte des Données personnelles.
3.WE MAY SHARE YOUR PERSONAL DATA AND OTHER INFORMATION WITH THIRD PARTIES
Notre entreprise n'a pas pour activité de vendre vos données personnelles. Le maintien de la confidentialité de vos données personnelles est un élément essentiel de notre relation avec vous et un aspect important des services que nous fournissons. Il existe cependant certaines circonstances dans lesquelles nous pouvons partager vos données personnelles avec certains tiers sans autre préavis, comme indiqué ci-dessous :
- Transferts d'entreprise. Au fur et à mesure que nous développons notre entreprise, nous pouvons vendre ou acheter des entreprises ou des actifs, y compris des données personnelles. En cas de vente d'entreprise, de fusion, de réorganisation, de dissolution ou d'événement similaire, les données personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.
- Agents, consultants et tiers. La Société, comme de nombreuses entreprises, engage parfois d'autres sociétés pour exécuter certaines fonctions liées à l'entreprise. Des exemples de telles fonctions incluent l'envoi d'informations, la maintenance de bases de données et le traitement des paiements. Lorsque nous employons une autre entité pour remplir une fonction de cette nature, nous ne lui fournissons que les informations dont elle a besoin pour remplir sa fonction spécifique. De plus, nous nous réservons le droit d'utiliser des fournisseurs de services d'analyse tiers et des partenaires publicitaires pour collecter des informations personnellement identifiables sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web lorsque vous utilisez nos services, y compris les détails décrits dans la présente politique de confidentialité. De plus, nous collaborons avec des tiers pour fournir certains services d'assistance à nos utilisateurs. Nous essayons de limiter la manière dont ces tiers peuvent utiliser les informations qu'ils recueillent auprès de vous ou que nous fournissons. Le traitement et le stockage de toutes les informations que vous pouvez fournir à l'un de ces tiers, y compris les informations qu'ils peuvent collecter auprès de vous, ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Vous devrez consulter la politique de confidentialité et de cookies de ces tiers sur leurs sites Web et accepter séparément si nécessaire.
- Exigences légales. La Société peut divulguer vos Données personnelles si la loi l'exige ou si elle estime de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour (i) se conformer à une obligation légale, (ii) protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société, ( iii) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des Services ou du public, ou (iv) protéger contre la responsabilité légale.
4. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOTRE CONTENU
Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité et, dans chaque cas, conformément aux exigences légales et réglementaires applicables en ce qui concerne les périodes de conservation autorisées ou requises et les délais de prescription applicables aux actions en justice. Les périodes de stockage sont déterminées au cas par cas en fonction de facteurs tels que la nature des informations, la raison pour laquelle elles sont collectées et traitées, les besoins de conservation légaux ou opérationnels pertinents et les obligations légales.
If you wish to close your registered profile or delete your personal information you have provided to us, please follow relevant instructions in your account or contact us by email at [email protected].
* Veuillez noter que tout contenu que vous envoyez au destinataire comme mentionné ci-dessus n'entre pas dans le champ des informations personnelles que nous collecterons en vertu de l'article 1 de la Politique de confidentialité. La Société décline par la présente toute obligation ou responsabilité pour l'acquisition, le stockage et l'utilisation du contenu par tout tiers, y compris le destinataire, à qui le contenu est envoyé par l'utilisateur.
5. LES ENFANTS NE DOIVENT PAS SOUMETTRE DE DONNÉES PERSONNELLES
The Company does not knowingly collect Personal Data from individuals under the age of 18. If you are under the age of 18, please do not use the Services and do not submit any Personal Data through the Services. We encourage parents and legal guardians to monitor their children's internet usage and to help enforce our Privacy Policy by instructing their children under the age of 18 never to provide Personal Data to the Services. If you have reason to believe that someone under the age of 18 has provided Personal Data to the Company through the Services, please contact us at [email protected], and we will endeavor to delete that information from our databases.
6. HOW WE SECURE YOUR INFORMATION AND CONTENT
La Société prend des mesures commercialement raisonnables pour protéger les données personnelles fournies via les services contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. La Société utilise des mesures de sécurité pour toutes les données personnelles et de compte que nous stockons (e-mails, numéros de téléphone, etc.). Les données identifiables au compte ou à l'utilisateur collectées via les Services peuvent être cryptées et stockées dans nos bases de données internes. La Société ne vendra ni ne transférera de données permettant d'identifier un compte à des tiers. Toutes les données accessibles associées à votre compte ou à votre profil ne peuvent être récupérées que si vous nous fournissez votre identifiant de compte. Cependant, veuillez noter qu'aucune transmission ou stockage de données sur Internet ou par e-mail n'est jamais entièrement sécurisé ou sans erreur et que les informations sur les Services peuvent être consultées, divulguées ou modifiées. En particulier, les e-mails envoyés vers ou depuis les Services peuvent ne pas être sécurisés. Par conséquent, vous devez accorder une attention particulière au choix des informations que vous nous envoyez. Veuillez garder cela à l'esprit lorsque vous divulguez des données personnelles à la société via Internet.
Veuillez noter que tous les paiements pour les produits et services sont traités par des tiers. La Société fait des efforts de bonne foi pour utiliser des sociétés tierces qui utilisent des protections appropriées pour les informations privées. Cependant, nous n'avons aucun contrôle sur ces sociétés ; par conséquent, la Société décline exclusivement toute obligation ou responsabilité pour les processus et mesures de sécurité de ces tiers.
7.VOTRE CAPACITÉ À MODIFIER NOTRE UTILISATION DE VOTRE DONNÉES PERSONNELLES SOUS RGPD
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants liés à l'utilisation par la Société de vos données personnelles:
a. Right to withdraw consent. You have the right to notify the Company that you no longer want us to process or use your Personal Data. You can do that by contacting the Company at [email protected].
b. Right to data portability. You have the right to obtain a copy of your Personal Data stored and processed by the Company and direct the Company to transfer your Personal Data to another controller via a structured, commonly used and machine-readable format. You can do that by contacting the Company at [email protected].
c. Droit à l'effacement / Droit à l'oubli. Vous avez le droit de demander que vos données personnelles stockées ou traitées par la société soient supprimées de nos archives. Cependant, bien que nous puissions supprimer vos données personnelles de nos dossiers actuels, des copies de vos données peuvent être stockées dans les dossiers inactifs et archivés de la société et seront supprimées conformément à la politique de gestion des documents alors en vigueur de la société. Dans certains cas, vos données personnelles peuvent continuer à être stockées dans des enregistrements archivés de transactions ou d'activités lorsque nous sommes tenus par la loi de conserver ces enregistrements.
d. Droit à la limitation du traitement. Vous pouvez demander à la Société de limiter le traitement de vos Données personnelles. Dans ce cas, cela peut affecter votre capacité à naviguer ou à utiliser les Services.
e. To exercise any of your rights above, please contact the Company at [email protected]. If you choose to exercise any of your rights listed above, it may affect your ability to use the Services, as the operation and functionalities provided on the Services may require the use of your Personal Data.
f. Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir de notre part la confirmation du traitement ou non des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, l'accès aux données personnelles, ainsi que d'autres informations complémentaires. Vous pouvez le faire en nous contactant en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessus.
g. Droit de ne pas faire l'objet de discrimination : nous ne refuserons pas, ne fournirons pas un niveau de qualité différent des biens ou des services, ni ne facturerons des prix différents pour votre exercice de ces droits.
8.ABILITY TO REVIEW AND EDIT YOUR INFORMATION
Vous pouvez examiner et approuver les informations vous concernant qui ont été stockées dans notre base de données et obtenus grâce à votre utilisation des Services. Sur votre demande écrite, nous supprimerons ces informations de notre base de données ou modifierons ou corrigerons les données personnelles que vous déclarez erronées dans le cadre des exigences réglementaires ou autres exigences légales applicables. Vous devez comprendre, cependant, que les informations vous concernant dans notre base de données peuvent provenir de plusieurs sources, de sorte que toute inexactitude n'est pas nécessairement la faute de la Société.
9. AVIS SUPPLÉMENTAIRE POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE
Cette politique de confidentialité supplémentaire ne s'applique qu'aux résidents de Californie, conformément à la réglementation du CCPA, et peut être sujette à modification. La politique générale de confidentialité continuera de s'appliquer dans la mesure où elle s'applique à vous en tant que résident de Californie. Tout terme utilisé dans cette politique de confidentialité supplémentaire aura la même signification que dans la politique générale de confidentialité.
Le CCPA exige divulgation des catégories de renseignements personnels recueillis au cours des 12 derniers mois. Bien que ces informations soient fournies plus en détail ci-dessus, les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées, telles que décrites par le CCPA, sont :
- Identifiants, y compris le nom, l'adresse e-mail, l'adresse IP et un identifiant ou un numéro attribué à votre compte.
- Autres enregistrements individuels tels que le numéro de téléphone, adresse de facturation ou informations de carte de crédit ou de débit. Cette catégorie comprend les informations personnelles protégées par la loi californienne préexistante et chevauche d'autres catégories répertoriées ici.
- Démographiques, telles que votre âge ou votre sexe, ou, lorsque vous avez fourni ces informations volontairement. Cette catégorie comprend des données pouvant être considérées comme des classifications protégées en vertu d'autres lois californiennes ou fédérales.
- Informations commerciales, y compris les achats et l'engagement avec nos services.
- Activité Internet, y compris vos interactions avec nos services.
- Inférences, y compris des informations sur les commandes, les centres d'intérêt, les préférences et les favoris.
Nous recueillons et utilisons ces catégories d'informations personnelles pour notre entreprise et à des fins commerciales décrites précédemment, y compris la fourniture et l'amélioration de nos services, le maintien de la sûreté et de la sécurité de nos services, le traitement des transactions d'achat et de vente, et pour les services de publicité et de marketing. Nous partageons les données personnelles comme décrit ci-dessus à l'article 3.
For the purposes of the CCPA, Lovense does not "sell" personal information, nor do we have actual knowledge of any "sale" of personal information of minors under 16 years of age. California Civil Code Section 1798.83 entitles California customers to request information concerning whether a business has disclosed personal information to any third parties for the third parties' direct marketing purposes. California customers who wish to request further information about our compliance with this law or have questions or concerns about our privacy practices and policies may contact us, in writing by email at [email protected].
10. SUPPLEMENTAL NOTICE FOR USER OF AI POWERED SERVICE
By accessing AI powered service of Lovesne, you acknowledge that any text you type in, images, or other content you upload to the AI Service (the "Input"), including any personal data you choose to include within that Input, may be shared with third-party service providers to provide the AI technology ("AI Providers"), in order to provide you with the AI service. The AI Providers may use such Input to train and improve the AI services. You acknowledge and agree that our Privacy Policy applies to Lovense’s use of your personal data, however, you understand that the use of your personal data included in the Input transferred to AI Providers shall be subject to the AI Providers’ policies, if and as applicable, and that Lovense is not responsible to their use of your personal data.
In addition, we implement Lovense AI CS (an automated online customer service feature) for the purpose to deliver a more efficient and responsive custom support for Lovense Users. It will assist User with common questions and issues. By using the AI CS feature, you give your consent to Lovense and/or any third party to process and/or record your personal data necessary to use the feature. This consent can be revoked at any time without giving reasons. To revoke your consent, you can simply click "Transfer to Live Chat" or "Request human support" from the AI CS menu.
11. CHANGES TO THE PRIVACY POLICY
The Company hereby reserves the right to modify/ amend or otherwise change this Privacy Policy, as it deems necessary or appropriate because of legal compliance requirements or changes in Company's business practices. We will use reasonable efforts to notify you in the event material changes are made to our processing activities and/or this Privacy Policy, such as by posting a notice on the Services or sending you an email, and update the "Last modified" date at the top of this Privacy Policy. Your continued use of the Services following our posting of any revised Privacy Policy will constitute your acknowledgement of the amended Privacy Policy. If you do not agree with our updated Privacy Policy, please do not use our Services.
12. CONTACT US
If you have any further questions about this Policy, please contact us by email at [email protected].
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