1. Quelle sont les méthodes d'expédition et les délais de livraison ?
Chaque région possède des méthodes d'expédition différentes. Vous verrez plus d'informations lors du choix de votre pays au moment de finaliser votre commande.
Malheureusement, notre partenaire d'expédition ne nous permet pas de choisir qui fera la livraison finale. Ils choisissent parmi une variété de transporteurs, veuillez garder cela à l'esprit lors de la finalisation de votre commande.
Connectez-vous à notre site Web et allez dans "Mon compte" en haut à droite. Vous pourrez alors voir le statut de votre commande via le tableau de bord.
4. Pourquoi n'ai-je pas reçu mon numéro de suivi ?
Une fois que le status de votre commande est 'livraison', elle a été envoyée et est traitée par notre partenaire d'expédition. Ils sont au milieu du processus d'expédition et vous recevrez bientôt un numéro de suivi.
Nous respectons votre vie privée et nous vous offrons un emballage aussi discret que possible.
La boîte extérieure sera une boîte marron standard sans signe rapportant à notre société. A l'intérieur de la boîte devrait se trouver une boîte discrète supplémentaire. À l'intérieur de cette boîte se trouve le produit.
Au moment du paiement, vous verrez une liste des pays vers lesquels nous expédions. Si votre pays n'est pas inclus dans la liste, cela signifie que nous ne pouvons pas expédier vers ce pays. Cela est en général dût a de trop longs délais de livraison, des prix élevés et/ou des problèmes de douane.
NomAdresse e-mailNuméro de série (facultatif)Votre questionInutileUtileTélécharger une vidéoMP4 only, file size limit: 20MB.Échec du téléchargementRetéléchargerEnvoyerRe-saisissez votre emailVeuillez saisir votre nomVeuillez saisir votre e-mailVeuillez saisir votre questionE-mail invalideVeuillez télécharger la vidéoAvec succèsLa description du problème est trop courte. Veuillez saisir plus de 15 caractères.La taille du fichier ne peut pas dépasser 3MVous avez sélectionné un type de fichier non valide. Veuillez réessayer.Upload error, please try again.* Veuillez fournir une vidéo ou une image indiquant le numéro de votre jouet. Nous honorerons nos services de garantie si le problème est confirmé.Les e-mails saisis ne correspondent pas!ajouter une photoVeuillez remplir dans le champ vide.
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