CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CONTIENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES SUR VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ET COMMENT NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES. VEUILLEZ LA LIRE ATTENTIVEMENT.
Avertissement. Les sites Lovense, l'application et les services peuvent contenir ou être utilisés pour transmettre du matériel sexuellement explicite destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Si vous avez moins de 18 ans, si ce genre de contenu vous offense, ou si sa visualisation est illégale dans votre juridiction, veuillez ne pas accéder ou utiliser les services.
En tant que fournisseur de services, HYTTO PTE. LTD., ses sociétés liées et affiliées ("la société", "Lovense", "nous", "notre" ou "nos"), respectons votre vie privée lorsque nous collectons, stockons, utilisons, partageons, transférons et traitons autrement les données personnelles. Sauf indication contraire, HYTTO PTE. LTD. est le responsable du traitement de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique nos pratiques.
Cette Politique de confidentialité s'applique à tous les visiteurs, utilisateurs enregistrés et clients du Lovense website (fr.lovense.com), l'App, notre logiciel et tous les autres produits ou services Lovense (collectivement, les "Services"), ainsi qu'aux données personnelles collectées par d'autres canaux en ligne ou hors ligne décrits ci-dessous.
Les termes "vous", "votre" et "vos" désignent tout utilisateur des Services. "Données personnelles" signifie toute information qui identifie, se rapporte à, ou pourrait raisonnablement être liée, directement ou indirectement, à une personne identifiée ou identifiable. La Politique de confidentialité de Lovense est appelée "Politique de confidentialité".
En accédant ou en utilisant les Services, vous reconnaissez que vous avez lu et compris cette politique de confidentialitévous reconnaissez que vous avez lu et compris cette politique de confidentialité. Lorsque la loi applicable l'exige, nous obtiendrons votre consentement distinct pour des activités de traitement spécifiques, y compris le traitement de catégories particulières de données personnelles (telles que les données concernant la vie de santé), les communications de marketing directes et certains cookies. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les Services.
1. INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS COLLECTER
Nous pouvons collecter différentes catégories de Données Personnelles lorsque vous créez un compte, visitez nos sites Web, achetez nos produits, utilisez l'App ou interagissez autrement avec les Services. Partout où la Société collecte des Données Personnelles, nous faisons un effort raisonnable pour fournir un lien vers cette Politique de Confidentialité.
Les catégories de données personnelles que nous pouvons collecter incluent :
a. Identifiants et informations de contact
Tels que votre vrai nom, alias, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, nom de compte, identifiants de connexion et autres identifiants similaires. Nous collectons les numéros de téléphone et les adresses email lorsque vous vous inscrivez à notre service de messagerie, à des concours, à des tirages au sort, à des enquêtes, à l'assistance clientèle ou à d'autres communications. Le traitement de ces données est généralement nécessaire pour l'exécution de notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures avant de conclure un contrat.
b. Informations commerciales et transactionnelles
Historique des produits ou services achetés, obtenus, retournés ou envisagés, informations de paiement, adresses de facturation et de livraison, ainsi que d'autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation.
c. Historique de messagerie et de communication
Lorsque vous communiquez avec nous via les Services - y compris via le support client, les concours, les tirages au sort, les études de recherche ou les sondages - nous pouvons collecter le contenu de vos messages, votre historique de communication et toute autre information que vous choisissez de fournir.
Communications entre utilisateurs. Lovense s'engage à respecter la confidentialité des communications entre utilisateurs :
Les conversations privées et les messages entre utilisateurs ne sont pas collectés, surveillés, consultés ou stockés par l'entreprise dans le cours normal des affaires, sauf si la loi l'exige strictement (comme en réponse à une demande légale valable) ou pour enquêter sur des violations suspectées de nos Conditions (telles que le harcèlement, le contenu illégal ou l'abus) signalées par nos canaux de signalement.
La société n'utilise pas le contenu des communications entre utilisateurs pour le marketing, le profilage ou la formation des systèmes d'intelligence artificielle.
d. Activité Internet et Réseau Électronique
Y compris le contenu utilisateur, l'historique de navigation, l'historique de recherche, les données de parcours de clics, les interactions publicitaires et les informations concernant votre interaction avec nos sites Web, l'App ou les publicités.
e. Informations audio, électroniques, visuelles et similaires
f. Données d'appareil et d'utilisation de produit
Informations collectées par les logiciels liés à Lovense et les produits connectés, y compris les dates et heures d'activation, les détails de l'appareil (tels que le modèle, le système d'exploitation et la version du firmware), les journaux de connexion, les statistiques d'utilisation des fonctionnalités, les journaux d'erreurs et les rapports de crash. Ces données nous aident à assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de nos services.
g. Contenu généré par l'utilisateur et activités publiques
Commentaires, avis sur les produits, publications sur les forums et autres contenus que vous choisissez de rendre disponibles publiquement via les Services. Veuillez noter que toute information que vous publiez publiquement peut être lue, collectée et utilisée par d'autres utilisateurs ou des tiers. Nous ne sommes pas obligés de publier ou de conserver le Contenu Utilisateur, et nous pouvons supprimer, modifier ou refuser de publier du contenu tel que stipulé dans nos Termes et Conditions.
h. Données générales de fitness
Si vous choisissez d'utiliser les fonctionnalités de fitness générales dans l'application (telles que les exercices ciblés), nous collectons les données d'utilisation associées uniquement pour fournir des retours, suivre les progrès et améliorer votre expérience. Les produits Lovense et leurs fonctionnalités de fitness ne sont pas des dispositifs médicaux, et les données que nous collectons ne sont pas destinées au diagnostic, traitement, prévention ou guérison de toute maladie ou condition de santé. Toute information est fournie uniquement à des fins de fitness personnel et de divertissement.
i.Adresses IP et emplacement approximatif
Lorsque vous visitez nos sites Web ou utilisez l'App, nous collectons les adresses IP et dérivons une localisation géographique approximative (comme le pays ou la région) à des fins incluant la sécurité, la prévention de la fraude, la livraison de contenu régional et les analyses agrégées.
j. Informations collectées et agrégées automatiquement
Informations non identifiables. Lorsque vous interagissez avec les Services, nous pouvons collecter passivement certaines informations non identifiables en utilisant diverses technologies. Ces informations ne peuvent actuellement pas être utilisées, seules, pour vous identifier. Nous pouvons utiliser ces informations - seules ou regroupées avec d'autres informations - à des fins telles que mesurer le nombre de visiteurs, identifier les pages les plus vues, ou analyser les domaines des fournisseurs de services Internet des visiteurs.
Informations agrégées. Nous pouvons agréger des données personnelles pour étudier les données démographiques, les intérêts et les comportements des utilisateurs afin de mieux comprendre et servir nos utilisateurs. Les informations agrégées ne vous identifient pas personnellement et peuvent être partagées avec nos affiliés, agents, partenaires commerciaux ou tiers à des fins commerciales légales.
k. Cookies et technologies similaires
Nos sites Web et l'application utilisent des cookies et des technologies de suivi similaires pour vous reconnaître, se souvenir de vos préférences, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil ; ils ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre des virus. Les cookies sont classés comme suit :
Les cookies de session, qui n'existent que pendant votre session de navigation et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ; et les cookies persistants, qui restent sur votre appareil pendant une période définie ou jusqu'à ce que vous les supprimiez.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre bannière de cookies, les paramètres de votre navigateur ou vos préférences de compte. Refuser les cookies peut affecter la fonctionnalité des Services.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.
2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET AUTRES INFORMATIONS
La société traite vos données personnelles d'une manière conforme à cette politique de confidentialité et aux bases légales décrites ci-dessous. Lorsque vous utilisez plusieurs produits, applications ou services Lovense, nous pouvons combiner et utiliser les données collectées à travers eux - y compris les données d'activité - pour fournir, exploiter et améliorer les services.
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
a. Création de compte, authentification et prestation de service
Pour enregistrer votre compte, vous authentifier, fournir les Services que vous avez demandés et offrir un accès unifié à travers l'écosystème Lovense. Lorsque vous créez un compte sur le Lovense website (fr.lovense.com), les informations d'identification de votre compte (comme l'adresse e-mail) peuvent être partagées avec l'App et d'autres applications Lovense pour permettre une connexion unique transparente.
b. Commandes, paiements et exécution
Pour traiter et exécuter vos commandes, gérer les paiements, organiser l'expédition, gérer les retours et les remboursements, et fournir un support de garantie.
c. Support client et communications
Pour répondre à vos demandes, fournir un support technique et client, résoudre des problèmes et communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos transactions, des alertes de sécurité et d'autres questions liées au service.
d. Utilisation à distance, appairage et utilisation interactive des produits
Pour activer les fonctionnalités de contrôle à distance, d'appariement et interactives des produits connectés Lovense — y compris la synchronisation appareil-à-appareil, l'appariement de partenaires et les sessions de contrôle en temps réel entre utilisateurs. Pour ces fonctionnalités, nous traitons les identifiants d'appareil, les journaux de connexion, les métadonnées de session et, le cas échéant, le contenu des communications associées.
e. Fonctionnalités et sorties alimentées par l'IA
Pour fournir et exploiter des fonctionnalités alimentées par l'IA, y compris la génération de contenu, la personnalisation, les recommandations et les outils conversationnels (qu'ils soient développés par la Société ou fournis par des fournisseurs d'IA tiers). Nous pouvons traiter vos Entrées, Sorties et données d'interaction associées pour livrer le Service IA, assurer sa sécurité et sa fiabilité, et prévenir les abus. Nous n'utilisons pas vos Entrées ou Sorties pour entraîner des modèles de base à usage général de fournisseurs d'IA tiers sans votre consentement séparé lorsque ce consentement est requis par la loi applicable.
f. Personnalisation et Recommandations
Pour personnaliser votre expérience, recommander des produits, contenus, communautés et fonctionnalités pertinents, et améliorer la pertinence des Services en fonction de vos intérêts. Lorsque la personnalisation repose sur des catégories spéciales de données personnelles, nous traitons ces données uniquement avec votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
g. Amélioration du service, analyse et recherche
Pour analyser les modèles d'utilisation, mesurer les performances, mener des recherches et des analyses statistiques, développer de nouvelles fonctionnalités et produits, et améliorer le contenu, la fonctionnalité et l'expérience utilisateur des Services. Dans la mesure du possible, nous utilisons des données agrégées ou anonymisées à ces fins.
h. Communications marketing et promotionnelles
Pour vous envoyer, lorsque cela est autorisé, des informations sur nos produits, applications, services, nouvelles fonctionnalités, mises à jour, promotions et annonces. Pour les utilisateurs dans l'UE, au Royaume-Uni et dans d'autres juridictions où le consentement préalable est requis, les communications marketing seront envoyées uniquement avec votre consentement préalable. Pour les utilisateurs aux États-Unis, nous respectons la loi CAN-SPAM et fournissons un mécanisme simple de désinscription. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions de désabonnement dans tout message marketing, en ajustant vos préférences de compte, ou en nous contactant à [[email protected]].
i. Service de messagerie
Pour livrer, exploiter, analyser, maintenir, soutenir, personnaliser et individualiser le service de messagerie Lovense, et améliorer ses fonctionnalités.
j. Sécurité, sûreté et prévention de la fraude
Pour protéger la sécurité et l'intégrité des Services, de nos utilisateurs et de nos produits; détecter et prévenir la fraude, l'abus, l'accès non autorisé, le contenu nuisible et toute autre activité illégale ou interdite; enquêter sur les violations de cette Politique de confidentialité ou de nos Conditions; vérifier l'identité et l'âge des utilisateurs; et faire respecter nos accords.
k. Conformité légale et protection des droits
Pour se conformer aux lois, réglementations, ordonnances judiciaires, assignations, demandes gouvernementales et enquêtes des forces de l'ordre applicables ; pour répondre aux obligations de rapport obligatoires (y compris celles concernant le matériel d'abus sexuel sur mineurs) ; pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; et pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de la Société, de nos utilisateurs ou de tout tiers.
l. Autres fins divulguées lors de la collecte
Si vous fournissez des données personnelles à des fins spécifiques, nous les utiliserons à cette fin. Si nous avons l'intention d'utiliser vos données personnelles à des fins sensiblement différentes de celles décrites ci-dessus, nous vous en informerons et, lorsque la loi l'exige, obtiendrons votre consentement avant de le faire.
m. Consentement
En fournissant volontairement des données personnelles à la Société, vous reconnaissez que nous pouvons les traiter conformément à cette politique de confidentialité. Lorsque la loi applicable exige un consentement explicite - comme pour les catégories spéciales de données personnelles, le marketing direct ou les cookies non essentiels - nous obtiendrons ce consentement séparément, et vous pourrez le retirer à tout moment sans affecter la légalité des traitements antérieurs.
3. DESTINATAIRES TIERS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
La société ne vend pas vos données personnelles. Maintenir votre confidentialité est une partie essentielle de notre relation avec vous et un aspect important des services que nous fournissons. Cependant, il existe certaines circonstances limitées dans lesquelles nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers, comme décrit ci-dessous :
a. Filiales et sociétés du groupe. Nous pouvons partager vos données personnelles au sein de HYTTO PTE. LTD., ses sociétés apparentées et filiales aux fins décrites dans cette politique de confidentialité et sous réserve de garanties appropriées.
b. Fournisseurs de services et Sous-traitants. Nous engageons des tiers de confiance pour effectuer des fonctions liées à l'entreprise en notre nom, telles que l'hébergement, le traitement des paiements, l'exécution des commandes, l'expédition, le support client, les communications, l'analyse, la prévention de la fraude et les services informatiques. Ces fournisseurs de services traitent les Données Personnelles uniquement selon nos instructions documentées, sous des contrats écrits qui imposent des obligations de confidentialité et de sécurité, et uniquement les données nécessaires pour accomplir leur fonction spécifique.
c. Partenaires tiers et intégrations. Nous collaborons avec des tiers — y compris, le cas échéant, des fournisseurs de services d'IA, des partenaires publicitaires et des intégrateurs de plateformes — pour offrir certaines fonctionnalités des Services. Nous faisons des efforts raisonnables pour limiter la manière dont ces partenaires peuvent utiliser les informations qu'ils collectent auprès de vous ou que nous fournissons. Le traitement de vos données personnelles est régi par leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous encourageons à examiner et, si nécessaire, à accepter séparément.
d. Transferts d'entreprise. En cas de vente, fusion, acquisition, réorganisation, financement, dissolution, faillite ou transaction similaire de l'entreprise, les Données Personnelles peuvent être transférées dans le cadre des actifs impliqués. Nous informerons les utilisateurs concernés lorsque la loi l'exige et nous assurerons que tout successeur respecte les engagements de cette Politique de Confidentialité.
e. Exigences légales et de sécurité. Nous pouvons divulguer des données personnelles lorsque nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour : (i) respecter la loi applicable, la réglementation, une ordonnance du tribunal, une citation à comparaître ou une procédure légale ; (ii) répondre aux demandes légitimes des autorités publiques, y compris à des fins de sécurité nationale ou d'application de la loi ; (iii) se conformer aux obligations de déclaration obligatoire, y compris celles concernant le matériel d'abus sexuel sur des enfants ; (iv) faire appliquer nos Conditions ou d'autres accords, ou enquêter sur des violations suspectées ; (v) protéger les droits, la propriété, la sécurité ou les intérêts de la Société, de nos utilisateurs ou de tiers ; ou (vi) se protéger contre toute responsabilité légale.
f. Avec votre consentement ou sur votre directive. Nous pouvons partager vos données personnelles pour toute autre fin divulguée avec votre consentement ou sur votre directive.
Nous ne « vendons » ni ne « partageons » vos données personnelles au sens de la CCPA/CPRA ou de lois analogues, sauf comme expressément décrit dans cette Politique de Confidentialité.
4. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS INFORMATIONS
Nous conservons vos Données Personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme décrit dans cette Politique de Confidentialité, et dans chaque cas conformément aux exigences légales et réglementaires applicables (y compris les périodes de conservation autorisées ou requises et les délais de prescription pertinents pour les actions en justice).
Critères de rétention. La période de rétention pour toute catégorie de données personnelles est déterminée au cas par cas, en tenant compte de facteurs tels que : (a) la nature, la sensibilité et le volume des données personnelles ; (b) les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées ; (c) le risque potentiel de préjudice lié à une utilisation ou divulgation non autorisée ; (d) si les finalités peuvent être atteintes par d'autres moyens ; (e) les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou opérationnelles de rétention applicables ; et (f) la période pendant laquelle des réclamations légales peuvent être intentées.
Périodes de conservation générales. À titre d'orientation générale, et sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi applicable :
- Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre compte actif et pour une période raisonnable par la suite afin de gérer la fermeture de compte, les litiges et les réclamations légales.
- Les dossiers de transaction et de commande sont conservés conformément aux lois fiscales, comptables, de protection des consommateurs et de garantie applicables.
- Les communications du service client sont conservées pendant une période raisonnable après la résolution de l'affaire, pour permettre un suivi et garantir la qualité.
- Les caches de messages de la communauté sont régulièrement et automatiquement purgés pour gérer notre capacité de stockage.
- Les dossiers de marketing (y compris les consentements et les enregistrements de désinscription) sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour démontrer la conformité avec les lois applicables.
- Les journaux, les données de sécurité et de prévention de la fraude sont conservés pendant la période nécessaire pour détecter, enquêter et répondre aux incidents de sécurité et aux activités frauduleuses.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons, les anonymiserons ou les archiverons de manière sécurisée afin d'empêcher tout traitement ultérieur, sauf si la conservation est requise par la loi applicable.
Fermeture de compte et demandes de suppression. Si vous souhaitez fermer votre compte enregistré ou supprimer les Données Personnelles que vous nous avez fournies, veuillez suivre les instructions pertinentes dans les paramètres de votre compte ou nous contacter par email à [[email protected]]. Nous traiterons votre demande conformément à la législation applicable, sous réserve de notre droit de conserver certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales, résoudre des litiges, prévenir la fraude ou les abus, appliquer nos accords, ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Société, de nos utilisateurs ou de tout tiers. Des copies résiduelles des Données Personnelles peuvent rester dans nos systèmes de sauvegarde pendant une période limitée avant d'être écrasées de manière sécurisée.
Contenu envoyé à des tiers. Tout contenu que vous envoyez, transmettez, partagez ou mettez autrement à disposition d'un destinataire (y compris un autre utilisateur ou un tiers) par le biais des Services ne relève pas du champ des Données personnelles que nous contrôlons une fois qu'il a été livré. La Société décline toute obligation ou responsabilité concernant l'acquisition, la conservation, l'utilisation, la divulgation ultérieure ou le transfert de ce contenu par tout destinataire ou tiers.
5. LES ENFANTS NE DEVRAIENT PAS SOUMETTRE DE DONNÉES PERSONNELLES
Les Services sont destinés exclusivement aux adultes. La Société ne collecte, ne sollicite ni ne traite sciemment les Données Personnelles de personnes âgées de moins de 18 ans (ou de l'âge de la majorité légale dans votre juridiction, si celui-ci est supérieur). Si vous êtes âgé de moins de cet âge, veuillez ne pas accéder ou utiliser les Services et ne pas soumettre de Données Personnelles par le biais des Services.
Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'activité Internet de leurs enfants et à contribuer à l'application de cette politique de confidentialité en instruisant les mineurs sous leur responsabilité de ne jamais fournir de données personnelles par le biais des Services. Si vous êtes un parent ou tuteur légal et que vous prenez conscience qu'un mineur sous votre responsabilité a fourni des données personnelles à la société, ou si vous avez d'une autre manière des raisons de croire que nous avons pu collecter involontairement des données personnelles d'une personne de moins de 18 ans, veuillez nous contacter rapidement à [[email protected]]. Après vérification, nous prendrons les mesures raisonnables pour supprimer ces informations de nos dossiers, conformément aux lois applicables (y compris, le cas échéant, la loi américaine sur la protection de la vie privée des enfants en ligne ("COPPA"), l'article 8 du RGPD et les lois analogues dans d'autres juridictions).
6. COMMENT NOUS ASSURONS LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES ET DE VOTRE CONTENU
La société prend des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour protéger les données personnelles que nous traitons contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés, en tenant compte de la nature, de la portée et des finalités du traitement ainsi que des risques pour vos droits et libertés.
Les données identifiables à un compte et à un utilisateur que nous collectons — y compris les emails, les numéros de téléphone et les informations d'identification de compte — sont protégées par un chiffrement en transit et au repos, des contrôles d'accès, des mécanismes d'authentification, et d'autres mesures de protection appropriées à la sensibilité des données. Les Données Personnelles sont stockées dans nos bases de données internes sécurisées, et les données accessibles associées à votre compte ou profil ne peuvent être récupérées que sur présentation de justificatifs de compte valides.
Veuillez noter, cependant, qu'aucune méthode de transmission internet, d'email ou de stockage électronique n'est jamais complètement sécurisée ou sans erreur, et les informations transmises via les Services peuvent être interceptées, consultées, divulguées ou modifiées. En particulier, les emails envoyés vers ou depuis les Services peuvent ne pas être sécurisés. Vous devriez donc faire preuve de prudence en décidant quelles informations vous nous transmettez, et nous notifier rapidement à [[email protected]] si vous soupçonnez un accès ou une utilisation non autorisée de votre compte.
Tous les paiements pour les produits et services sont traités par des prestataires de paiement tiers. La Société fait des efforts de bonne foi pour engager des prestataires qui utilisent des protections appropriées pour les données personnelles et de paiement. Cependant, la Société ne contrôle pas ces prestataires et décline toute obligation ou responsabilité pour leurs activités de traitement, mesures de sécurité ou conformité, sauf dans la mesure requise par la loi applicable.
7. VOS DROITS
En vertu du RGPD, du CCPA, du RGPD britannique et de lois analogues, vous avez les droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles par la Société. Lorsque votre juridiction accorde des droits supplémentaires ou plus forts, ces droits s'appliquent.
a. Droit de retirer le consentement. Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en avertissant la Société. Le retrait n'affecte pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait, ni le traitement basé sur d'autres bases légales.
b. Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des Données Personnelles que vous avez fournies à la Société, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement faisable et lorsque le traitement est basé sur le consentement ou un contrat.
c. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli"). Vous avez le droit de demander la suppression des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet. Bien que nous puissions effacer les données de nos dossiers actifs, des copies peuvent persister temporairement dans des systèmes inactifs, archivés ou de sauvegarde et seront supprimées conformément à nos politiques de conservation et de gestion des documents. Dans certains cas, nous pouvons être tenus ou autorisés par la loi de conserver les Données Personnelles — par exemple, pour respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer nos accords.
d. Droit à la limitation du traitement. Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos Données Personnelles dans certaines circonstances autorisées par la loi (par exemple, lorsque vous contestez l'exactitude des données ou vous opposez au traitement). La limitation peut affecter votre capacité à accéder ou à utiliser certaines parties des Services.
e. Droit d'accès. Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons des Données Personnelles vous concernant et, le cas échéant, l'accès à ces données et aux informations complémentaires sur le traitement, comme l'exige la législation applicable.
f. Droit à la rectification. Vous avez le droit de demander la rectification de Données Personnelles inexactes et la complétion de Données Personnelles incomplètes que nous détenons à votre sujet.
g. Droit d'opposition. Lorsque le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes ou l'exécution d'une tâche d'intérêt public, vous avez le droit de vous opposer pour des raisons liées à votre situation particulière. Vous avez également un droit inconditionnel de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles à des fins de marketing direct, y compris tout profilage associé.
h. Droits relatifs à la prise de décision automatisée. Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision basée uniquement sur un traitement automatisé — y compris le profilage — qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière similaire de manière significative, sauf si la loi le permet.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [[email protected]]. Nous répondrons sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans les délais requis par la loi applicable (généralement un mois). Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande, et l'exercice de certains droits pourrait affecter votre capacité à utiliser les Services lorsque les Données Personnelles pertinentes sont nécessaires à leur fonctionnement.
8. AVIS SUPPLÉMENTAIRE POUR LES UTILISATEURS DES SERVICES PROPULSÉS PAR L'IA
Cette section explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez les fonctionnalités alimentées par l'IA de nos services (le "AI Service") et complète les dispositions du AI Service de nos Termes et Conditions.
(a) Ce que nous traitons. Données personnelles contenues dans vos Inputs (contenu que vous soumettez) et Outputs (contenu généré en réponse).
(b) Objectifs et destinataires. Fournir, exploiter et améliorer le service d'IA, y compris en transmettant les entrées et les sorties à des fournisseurs de services tiers ("AI Providers").
(c) Utilisation par des fournisseurs d'IA. Sous réserve de la législation applicable et des propres conditions des fournisseurs d'IA, ces derniers peuvent utiliser les entrées et sorties pour faire fonctionner et améliorer leurs services, y compris, dans la mesure permise par la loi, pour entraîner ou affiner leurs modèles d'IA. Lorsque le consentement séparé est requis par la loi, nous l'obtiendrons avant la transmission.
(d) Informations sensibles. Veuillez vous abstenir d'inclure des données personnelles sensibles ou des catégories particulières de données personnelles (telles que les données de santé) dans vos Contributions. Si vous le faites néanmoins, vous êtes réputé avoir consenti à un tel traitement.
(e) Politiques des fournisseurs d'IA. Notre politique de confidentialité régit le traitement de la société. Le traitement des fournisseurs d'IA est régi par leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous encourageons à consulter. Nous ne sommes pas responsables du traitement des fournisseurs d'IA, sauf si la loi l'exige.
(f) Lovense AI CS. Nous traitons les Données Personnelles dans vos interactions avec Lovense AI CS uniquement pour fournir un support client. Vous pouvez demander un agent humain à tout moment en contactant [[email protected]].
9. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La Société peut modifier, amender ou autrement mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre selon les besoins pour refléter les exigences légales, les changements dans nos pratiques commerciales ou d'autres facteurs. Lorsque les changements sont importants, nous communiquerons par l'App, le Lovense website, par email ou par d'autres moyens raisonnables, et ils prendront effet à la date spécifiée dans l'avis ou, si aucune date n'est spécifiée, lors de la publication.
Votre utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur de toute Politique de confidentialité révisée constitue votre reconnaissance des changements. Si vous n'êtes pas d'accord avec la Politique de confidentialité mise à jour, veuillez cesser d'utiliser les Services.
Pour nous contacter concernant cette politique de confidentialité, vos droits ou toute autre question liée à la confidentialité, veuillez envoyer un courriel à [[email protected]].
10. RÉSOLUTION DES LITIGES
Tout litige, réclamation ou controverse découlant ou lié à cette Politique de confidentialité, au traitement de vos données personnelles ou à vos droits de confidentialité en relation avec les Services (chacun, un "Litige") sera résolu conformément aux dispositions de résolution des litiges énoncées dans nos Termes et Conditions, y compris les dispositions sur le droit applicable, la résolution informelle, l'arbitrage contraignant administré par le Centre d'arbitrage international de Hong Kong (HKIAC), les renonciations aux actions collectives et aux procès par jury, et les exclusions applicables. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez ces dispositions, qui sont intégrées dans cette Politique de confidentialité par référence.
Pour plus de détails concernant le processus d'arbitrage et les lois applicables, veuillez vous référer à la section "GOVERNING LAW AND DISPUTE RESOLUTION" de nos Conditions Générales.
11. ACCORD INTÉGRAL ET CONTACTEZ-NOUS
Cette politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions générales de Lovense et doit être lue conjointement avec elles. En accédant ou en utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté à la fois cette politique de confidentialité et les Conditions générales, et que les deux documents - ainsi que toute autre politique expressément intégrée - constituent l'accord complet régissant votre utilisation des Services et le traitement par la Société de vos données personnelles.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter par email à [[email protected]].
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